Política de Cambios y/o Devoluciones

Última actualización: 15 de enero de 2026

Esta política regula los cambios, cancelaciones y devoluciones de reservas realizadas en el Complejo Padres Agustinos.

1. Cambios de reserva

• Los cambios deben solicitarse con al menos 48 horas de anticipación.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad.

2. Cancelaciones y reembolsos

• Cancelación con 72 horas o más: reembolso del 80%.
• Cancelación con menos de 72 horas: no aplica reembolso.
• No presentación: no hay reembolso ni reprogramación.

3. Eventos especiales

Los eventos o promociones pueden tener políticas especiales informadas previamente al cliente.

4. Procedimiento

• Solicitudes por canales oficiales del Complejo.
• El reembolso, si corresponde, se realiza en un máximo de 7 días hábiles.

5. Fuerza mayor

En casos de emergencia o condiciones climáticas extremas, el Complejo podrá reprogramar o cancelar sin penalidad.